Guida all’uso di Need (FAQ)

Panoramica generale su Need

1. Cos’è Need?

Hai un grande sogno, un desiderio o una semplice necessità? Immagina un’app che ti permetta di realizzare tutto ciò che vuoi, quando vuoi, dove vuoi e soprattutto con chi vuoi. Tutto questo è Need. Need può essere definita una “social discovery platform”: un’app che favorisce l’interazione sociale e gli incontri tra gli utenti in un modo nuovo, semplice e divertente. Vogliamo incoraggiare incontri non strettamente legati alla mera conoscenza di un partner per appuntamenti, ma finalizzati alla ricerca di una esperienza da condividere con qualcun altro. Sia esso uomo o donna, sia esso single o sposato. Non ci sono limiti, proprio come i sogni o i desideri di ciascuno di noi dovrebbero essere!

2. Come funziona Need?

Il funzionamento di Need è davvero molto semplice e si può riassumere in 4 semplici passi:

3. Quali sono le regole da seguire?

Ce ne sono alcune che dovresti sapere. Leggi le nostre Condizioni di Utilizzo per assicurarti di divertirti con buonsenso e nel rispetto degli altri utenti della Community.

4. Piattaforme e dispositivi supportati

Need è attualmente disponibile su dispositivi iOS (supporta attualmente iOS 10.0 e versioni successive) e Android (Android 6.0 e versioni successive).

5. Need è gratuita o a pagamento?

Il bello di Need è che tutte le sue funzionalità sono completamente gratuite!

6. Qual è l’età minima richiesta?

L’età minima richiesta per utilizzare Need è 18 anni

Registrazione e impostazioni account

1. Come posso creare il mio account Need?

Benvenuto/a su Need! La prima cosa che dovrai fare è creare un account Need seguendo la procedura sottostante. Le varie fasi possono variare a seconda del tuo dispositivo.

iOS

Android

2. Posso registrarmi solo con il numero di telefono?

Sì, in questa fase abbiamo deciso di rendere l’applicazione più sicura, senza login esterni. Ecco perché abbiamo preferito il collegamento tramite numero di telefono.

3. Come faccio a modificare il mio profilo personale?

Per modificare le tue informazioni, tocca l’icona del profilo , quindi tocca l’icona a forma di matita per modificare la tua biografia (“Modifica info ”) oppure l’icona a forma di macchina fotografica per aggiornare le tue foto (“Modifica foto ”).

4. Come faccio a cambiare la mia foto profilo o aggiungere nuove foto?

Per modificare le foto basta seguire questi passaggi:

Ricorda, la tua foto profilo è quella che compare in alto a sinistra nella sezione “Le tue foto”.

5. Come vedono gli altri utenti il mio profilo?

Per capire come gli altri utenti visualizzano il tuo profilo Need, devi seguire questi semplici passi:

6. Come posso modificare il mio nome se è sbagliato?

Per ora non esiste un modo per cambiare in autonomia il proprio nome utente a seguito della registrazione, tuttavia saremo felici di aiutarti facendolo noi. Contattataci e facci sapere come desideri cambiarlo e lo faremo al più presto.

Puoi contattarci qui in qualsiasi momento!

7. Il mio profilo mostra l’età sbagliata. Come posso modificarla?

Se l’età sul tuo profilo è errata, il nostro team di assistenza sarà più che felice di aiutarti!

Contattaci qui comunicando la necessità di cambio della data di nascita e specificando la data corretta.

8. Come faccio a richiedere una copia dei miei dati personali?

Noi di Need ci impegniamo a proteggere i dati e la privacy dei nostri utenti e a consentire loro di avere accesso a tutte le informazioni che ci sono state fornite.

Se desideri una copia dei tuoi dati personali, segui questi passaggi:

Se hai eliminato il tuo account Need, non sarà possibile procedere all’esportazione dei dati dal momento che non sei più il titolare di un account. Dopo aver eliminato l’account, infatti, i dati vengono rimossi nel rispetto della nostra informativa sulla privacy.

9. Come posso eliminare il mio profilo Need?

Eliminare il tuo profilo è molto semplice ma ricorda che in questo modo perderai per sempre tutte le compatibilità, i messaggi e le altre informazioni associate al tuo account. Per eliminare l’account:

Dopo aver eliminato l’account, tutti i tuoi dati saranno rimossi nel rispetto della nostra informativa sulla privacy.
Un’ultima cosa… inutile sottolineare che siamo molto dispiaciuti se hai deciso di eliminare il tuo account perché il team di Need ha lavorato duramente per cercare di rendere ogni contenuto di tuo gradimento. Non vogliamo farti cambiare idea ma saremmo ben felici di leggere i motivi della tua decisione: aiutaci a crescere e migliorare, scrivici qui.

10. Come posso gestire le notifiche?

Al momento non è ancora possibile gestire le impostazioni sulle notifiche direttamente su Need ma è necessario agire selle impostazioni generali del tuo dispositivo:

iPhone: Vai su Impostazioni iOS > Notifiche > Need
Android: Vai sulle Impostazioni del telefono > Notifiche > Need

Desideri, candidature e messaggi

1. Come posso pubblicare un mio desiderio su Need?

Tutti noi abbiamo necessità, bisogni e desideri da realizzare. Ogni giorno. Desideri che spesso non riusciamo a materializzare per mancanza di tempo, mancanza di conoscenze o semplicemente perché nessuno nella nostra cerchia di amici vuole assecondare le nostre pazzie. Ebbene, dimentica il “vorrei ma non posso” perché grazie a Need puoi trovare un sacco di persone pronte a realizzare ogni tuo desiderio in sole 24 ore. Come? Segui questi semplici passaggi:

Ricorda, il tuo profilo può essere visualizzato dagli altri utenti solo se hai un desiderio pubblicato: esprimine tanti per aumentare le tue contabilità e massimizzare il divertimento!

2. Posso eliminare, modificare o rinnovare un desiderio una volta pubblicato?

Per ora, i desideri non possono essere modificati una volta pubblicati. È tuttavia possibile eliminarli o rinnovare il countdown delle 24 ore ogniqualvolta lo decidi. Per poterlo fare è sufficiente seguire questi passaggi:

Ricorda, se cancelli il desiderio o se scade, perderai tutte le candidature riferite a quel desiderio non ancora accettate. Inoltre, il tuo profilo non sarà più visualizzabile dagli altri utenti. Esprimi quindi un nuovo desiderio per tornare visibile!

3. Cosa succede nella Home di Need?

La Home di Need è la sezione dell’app in cui puoi visualizzare i desideri (e quindi i profili) degli utenti intorno a te. Sposta le card verso l’alto o verso il basso per interagire con la nostra piattaforma:

Swipe up: candidati per soddisfare il desiderio di un altro utente se sei interessato (“Let’s do it!”). Swipe down: ignora il desiderio di un altro utente se non lo ritieni di tuo gradimento (“Ignore”).

4. Posso annullare una Candidatura o un No?

Hai fatto un errore? Purtroppo al momento non è possibile annullare l’ultima azione eseguita (“Let’s do it!” o “Ignore”) ma ti promettiamo che questa funzionalità sarà implementata molto presto.

5. Posso cercare qualche utente specifico nella home di Need?

Su Need non è possibile cercare una persona in particolare poiché i profili degli altri utenti ti verranno mostrati in modo casuale e sulla base dei parametri di ricerca da te impostati.

6. Come faccio a modificare le mie preferenze di ricerca?

I filtri rappresentano la funzionalità di Need che ti permette di modificare le tue preferenze di ricerca e quindi selezionare quali utenti ti vengono mostrati. Alcuni filtri li hai già impostati al momento della creazione dell’account ma possono essere cambiati in qualsiasi momento premendo il tasto “Filtro ” .

Identità di genere
Puoi decidere di visualizzare i profili altrui filtrandoli per identità sessuale

Fascia d’età
Per iscriversi a Need, gli utenti devono avere almeno 18 anni. È possibile regolare le preferenze relative alla fascia di età utilizzando la scala scorrevole.

Distanza
Need ti consente di visualizzare i profili altrui fino a circa 150 km dalla propria posizione attuale. Per ampliare o restringere l’area dei suggerimenti basta modificare in qualsiasi momento le preferenze per la distanzautilizzando la scala scorrevole.

Categoria dei desideri
Puoi decidere di visualizzare solo specifiche categorie di desideri premendo le relative icone.

Premi il tasto “Conferma” per salvare i parametri di ricerca che hai impostato.

7. Posso utilizzare Need senza dare l’autorizzazione alla localizzazione?

No, è necessario autorizzare Need ad accedere ai dati relativi alla tua posizione mentre utilizzi l’applicazione per poter visualizzare chi si trova nella tua zona. Tuttavia, se non desideri farlo ti sarà possibile interagire con le affinità che hai già stretto e le persone vedranno sul tuo profilo la tua ultima posizione.

8. Come faccio ad attivare i servizi di localizzazione per Need dal mio iPhone?

Per attivare i servizi di localizzazione di Need dal mio iPhone segui questi semplici passi:

9. Come faccio a attivare i servizi di localizzazione di Need su Android?

Per attivare i servizi di localizzazione di Need su Android basta seguire questi passi:

10. Posso cambiare la mia posizione?

No, la tua posizione è automaticamente rilevata dal GPS. Se sei interessato a conoscere persone di un’altra città in futuro studieremo il modo di farti cambiare posizione utilizzando una funzione speciale. È solo questione di tempo!

11. Perché vedo utenti di zone al di fuori di quella da me selezionata?

Need ti mostrerà anzitutto gli utenti nelle tue vicinanze. Una volta che hai interagito con tutti loro, il nostro sistema trova automaticamente le località più vicine e ti mostrerà i contatti di quelle zone: non vogliamo che tu esaurisca gli utenti con cui condividere ogni tuo desiderio!

12. Qualcuno si è candidato al mio desiderio, cosa faccio?

Che bella notizia! Qualcuno è pronto a soddisfare il tuo desiderio. Per scoprire chi, segui questi semplici passaggi:

Ricorda, i canditati lasciati in sospeso scompaiono al momento della scadenza del tuo desiderio e non potranno più essere recuperati: attento a non lasciarti sfuggire nessuna occasione!

13. Posso recuperare una candidatura non accettata se il mio desiderio è scaduto?

No, in questa fase non è possibile recuperarla. Stiamo però lavorando per rendere disponibile, in futuro, la possibilità di regalarti seconde chance!

14. Ho involontariamente annullato una candidatura, cosa faccio?

Quando annulli una candidatura, il profilo dell’utente in questione scompare dell’elenco dei candidati presente nella tua sezione “Candidati”. Sfortunatamente, il rifiuto di una candidatura è un’azione irreversibile che non può essere annullata.

15. Come funzionano i messaggi su Need?

Le connessioni sono una strada a doppio senso. Prima che una conversazione possa iniziare, entrambi gli utenti devono prima essersi espressi positivamente verso il profilo dell’altro:

16. Posso eliminare un messaggio?

Non è possibile eliminare singoli messaggi su Need. Tuttavia puoi rimuovere intere conversazioni nel momento in cui annulli la compatibilità con qualcuno. Quando annulli una compatibilità, scomparirai dall’elenco “Messaggi” dell’utente in questione che, a sua volta, non apparirà più nel tuo.

Per annullare una compatibilità, entra nella chat dell’utente in questione e tocca l’icona “Cestino ” nell’angolo in alto a destra.

Ricorda che annullare una compatibilità è un’azione irreversibile.

17. Come faccio a segnalare qualcuno?

Per ora non c’è possibilità di segnalare con un semplice “click” gli utenti con cui sei compatibile e quelli con cui non lo sei ma stiamo lavorando a pieno regime per implementare questa funzione molto presto e rendere la tua esperienza in app il più piacevole possibile. La sicurezza degli utenti riveste per noi una grandissima importanza. Assicurati di annullare la compatibilità con possibili utenti sospetti e segnalare comportamenti sospetti contattandoci qui.